Procon Fortaleza lista as empresas mais reclamadas em 2016
Procon Fortaleza divulgou o ranking das empresas mais reclamadas em 2016. Houve um aumento de 18% na quantidade de reclamações feitas pelo consumidor comparada a 2015.
No ranking das empresas mais reclamadas em Fortaleza, no ano passado, estão: Companhia de Água e Esgoto do Ceará – Cagece (191); Telemar Norte Leste S/A (167); Caixa Econômica Federal (139); Banco Bradescard (132); Banco Itaú (132); Oi Móvel (128); Companhia Energética do Ceará (Coelce) – atualmente Enel (121); À Vista S/A Administradora de Cartões de Crédito (94); Tim Celular S/A (77) e Sky Brasil Serviços Ltda (74). Em relação a 2015, quando foram registrados 17.633 atendimentos, os dados mostram que houve aumento no número de reclamações, que saltou para 20.873 em 2016, representando elevação de 18% na quantidade de reclamações.
“O ranking de reclamações divulgado todos os anos tem o objetivo de oferecer ao consumidor uma oportunidade de escolher melhor as empresas prestadoras de serviços”, disse Cláudia Santos, diretora geral do Procon Fortaleza.
Os técnicos do Procon Fortaleza vão realizar um mutirão para julgar em um mês todas as ações envolvendo as empresas que lideram o número de reclamações no órgão. “São 908 processos pendentes”, completou Cláudia Santos.