Procon Fortaleza vai notificar 123milhas após suspensão na promoção de passagens aéreas
O Procon Fortaleza vai notificar a 123milhas, na próxima segunda-feira, dia 21 de agosto, após a empresa ter anunciado que suspendeu passagens já compradas no formato “promocional”. O Procon lembra que produtos ou serviços promocionais possuem as mesmas garantias e normas previstas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). A 123milhas terá 10 dias para prestar esclarecimentos.
O Procon Fortaleza orienta que o consumidor deve, inicialmente, buscar a empresa exigindo o cumprimento da oferta. Não obtendo êxito, o Procon pede que os clientes busquem os órgãos de proteção e defesa dos direitos do consumidor.
O Governo Federal vai analisar a postura da agência de viagens 123 Milhas, que anunciou que irá suspender os pacotes e a emissão de passagens de sua linha promocional. Ministério do Turismo pediu que Secretaria Nacional do Consumidor avalie caso.
