Arce multa Enel em R$ 15 milhões de reais por irregulares na cobrança aos consumidores
A Agência Reguladora do Ceará (Arce) multou em quase R$ 15 milhões a Enel Distribuição Ceará, responsável pelo fornecimento de energia no Estado, por irregularidades na aplicação de cobranças a consumidores cujas residências apresentaram inconsistências na medição do consumo de energia. A Enel ainda pode recorrer da multa.
Entre os meses de novembro e dezembro de 2023, a Arce realizou uma inspeção na sede da Enel com o objetivo de verificar a qualidade do atendimento comercial e fiscalizar os documentos que registram as inspeções e cobranças, e encontrou inúmeros problemas.
