{"id":16644,"date":"2020-05-11T19:53:46","date_gmt":"2020-05-11T19:53:46","guid":{"rendered":"http:\/\/blogdorogeriogomes.com.br\/?p=16644"},"modified":"2020-05-12T12:09:30","modified_gmt":"2020-05-12T12:09:30","slug":"semace-faz-uso-de-robo-para-facilitar-atendimento-virtual-para-empreendedor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogdorogeriogomes.com.br\/noticias\/2020\/05\/semace-faz-uso-de-robo-para-facilitar-atendimento-virtual-para-empreendedor\/","title":{"rendered":"Semace faz uso de rob\u00f4 para facilitar atendimento virtual para empreendedor"},"content":{"rendered":"\n<p>Empreendedores p\u00fablicos e privados podem tirar d\u00favidas relacionadas \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o ambiental em vig\u00eancia no estado, por meio de um atendente virtual instalado no site da Superintend\u00eancia Estadual do Meio Ambiente (Semace). O rob\u00f4 de nome &#8220;Colibri&#8221; foi disponibilizado, nesta segunda-feira, dia 11 de maio, para cumprir o per\u00edodo de tr\u00eas meses de testes, atendendo 24 horas por dia. <br>A ferramenta de relacionamento do tipo chatbot funciona por intelig\u00eancia artificial. Pode responder sobre licenciamento, monitoramento, fiscaliza\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o ambiental. Caso o interessado se sinta insatisfeito com a resposta, o caso \u00e9 encaminhado para o atendimento da central telef\u00f4nica. E a quest\u00e3o \u00e9 registrada, para ser respondida internamente e ampliar o repert\u00f3rio do &#8220;Colibri&#8221;.<br>Esta \u00e9 a fase final de testes do rob\u00f4, que j\u00e1 funciona, desde 2017, para os usu\u00e1rios que utilizam o sistema eletr\u00f4nico de licenciamento da Semace. O projeto foi desenvolvido numa parceria com o Banco Mundial, que cedeu a consultoria e a empresa desenvolvedora. E faz parte do esfor\u00e7o da Semace de tornar o relacionamento com o p\u00fablico mais f\u00e1cil, r\u00e1pido, barato e ecologicamente correto.<br>Ao final do teste, as informa\u00e7\u00f5es acumuladas ser\u00e3o analisadas, para orientar a Semace sobre a implementa\u00e7\u00e3o de uma ferramenta de atendimento virtual de intelig\u00eancia artificial definitiva. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery columns-1 is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><ul class=\"blocks-gallery-grid\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"509\" height=\"323\" src=\"http:\/\/blogdorogeriogomes.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/IMG-20200511-WA0117.jpg\" alt=\"\" data-id=\"16645\" data-full-url=\"http:\/\/blogdorogeriogomes.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/IMG-20200511-WA0117.jpg\" data-link=\"http:\/\/blogdorogeriogomes.com.br\/?attachment_id=16645\" class=\"wp-image-16645\" srcset=\"https:\/\/blogdorogeriogomes.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/IMG-20200511-WA0117.jpg 509w, https:\/\/blogdorogeriogomes.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/IMG-20200511-WA0117-300x190.jpg 300w, https:\/\/blogdorogeriogomes.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/IMG-20200511-WA0117-320x202.jpg 320w\" sizes=\"auto, (max-width: 509px) 100vw, 509px\" \/><\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Empreendedores p\u00fablicos e privados podem tirar d\u00favidas relacionadas \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o ambiental em vig\u00eancia no estado, por meio de um atendente virtual instalado no site da Superintend\u00eancia Estadual do Meio Ambiente (Semace). 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